Desde la Red de Centros de Rehabilitación Laboral (CRL)
llevamos varios años colaborando con FNAC Callao, pero siempre a través
de prácticas no laborales. FNAC nos manifestó la intención de
contratar a personas con discapacidad, pero nos confesaba la dificultad en
encontrar alguien que se ajuste al perfil solicitado. En todo momento se mostraron abiertos y
dispuestos a cualquier sugerencia o consejo.
Tras varias conversaciones en las que se
explicaron la forma de trabajar y el tipo de candidatos de los CRL, acordamos
que la mejor forma de conocer a nuestros trabajadores fuera a través de una dinámica
de entrevista real para el puesto de dependiente en tienda,
estableciendo dos objetivos:
- Entrenar las
entrevistas, reforzar y mejorar todas las fortalezas que tienen para el
puesto en cuestión y conocer las debilidades y aquellos
aspectos a mejorar.
- Conocer
candidatos que puedan trabajar en esta empresa.
Desde los CRL, empezamos a trabajar y
entrenar las entrevistas con los usuarios.
Carlos Marchán, responsable del Departamento
de RRHH de FNAC, les trasmitió tranquilidad: el sentido de la dinámica era aprender
y entrenar entrevistas.
En la primera parte, todos los participantes
realizaron una presentación ordenada, indicando sus fortalezas. Los resultados
fueron excelentes; Carlos los felicitó personalmente y les comentó que en pocas
dinámicas de empleo ha tenido candidatos tan buenos.
En la segunda parte, los participantes
debían elegir un producto de FNAC que intentar vender a algunos de los
compañeros teniendo en cuenta los gustos personales que habían destacado
anteriormente. A pesar de la dificultad de la venta, los participantes
eligieron muy bien el producto que podría interesar a cada comprador,
explicando detalladamente las características y adaptando el lenguaje cuando
era necesario. Se destacó durante el proceso que lo más importante para la
tienda es informar de su tarjeta cliente y de sus ventajas.
Después de más de dos horas, la
experiencia finalizó con muy buena impresión por parte de los participantes y
entrevistador. El responsable de RRHH, realizó un breve resumen de la dinámica,
resaltando los aspectos positivos de cada uno, sin mencionar si quiera aspectos
negativos.
El fabuloso impacto de la
dinámica de entrevista ha conllevado la incorporación a la plantilla FNAC
Callao y FNAC Parque Sur, de tres personas. Lo más importante es que siguen realizando
entrevistas a otros candidatos, esperando que haya más contrataciones.
